AIReel 隐私政策

生效日期：2026 年 9 月 24 日
最后更新日期：2026 年 9 月 24 日

FunCreate LIMITED（以下简称“AIReel”“我们”或“本公司”）重视您的隐私。本隐私政策说明，当您访问或使用 AIReel 移动应用程序、网站、Web 端界面及相关功能、内容、产品和服务（统称“服务”）时，我们如何收集、使用、披露、传输、保存和保护个人信息。

当您使用服务时，即表示您知悉本隐私政策。如果您不同意，请不要使用服务。本隐私政策应与《AIReel 用户协议》一并阅读。

1. 我们是谁及适用范围

负责处理个人信息的主体为 FunCreate LIMITED，地址为 Room 1911, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong。

本隐私政策适用于通过服务处理的个人信息。本隐私政策不适用于受其自身隐私政策约束的第三方网站、应用程序、支付平台、AI 服务商或其他服务。

2. 我们收集的个人信息

根据您使用服务的方式，我们可能收集以下类别的个人信息。

2.1 账户和联系信息

我们可能收集您的电子邮箱、用户名、账户标识、登录信息、个人资料、客服沟通记录、反馈、投诉以及您在创建或管理账户、联系我们时主动提供的其他信息。

2.2 用户内容和 AI 处理数据

当您使用 AI 功能时，我们可能处理您主动提交的提示词、文字、图片、视频、音频、文件、项目信息、元数据及其他素材，以及生成的图片、视频或其他结果和相关历史记录。

我们处理这些信息是为了提供您请求的功能、生成结果、维护和保护服务、进行安全及合法性审核、排查技术问题、响应客服请求和执行相关规则。

除非我们另行取得您的明确同意或另行清晰披露，我们不会使用您的提示词、上传素材或生成内容训练、再训练或微调基础 AI 模型。

服务不提供人脸识别、身份认证、声音克隆或生物识别功能。您上传的媒体可能附带他人的脸部、声音、肖像或其他个人信息。您应确保拥有提交此类媒体所需的权利、许可和合法依据。

2.3 购买和订阅信息

我们可能收集订单号、产品或订阅类型、订阅状态、交易时间、价格、货币、国家或地区、支付状态、退款状态、积分余额、积分购买和消耗记录、账户标识、IP 地址，以及 Stripe、Google Play 或其他支付平台提供的信息。

支付平台可能依据自身条款和隐私政策收集、处理完整的银行卡或账户信息。我们通常不会接收或存储完整的银行卡号或安全码。

2.4 设备、日志和使用信息

我们可能收集 IP 地址、设备类型和型号、操作系统、浏览器类型、App 版本、语言、时区、网络信息、安装标识符或设备标识符、访问时间、浏览页面和使用的功能、与服务的交互信息、崩溃报告、诊断信息以及安全或防欺诈信号。

在安全、地区适配、计费、法律合规或改进服务所需的情况下，我们可能根据 IP 地址或类似技术信息推断大致位置。核心 AI 生成功能不要求您提供精确 GPS 定位。

2.5 权限、Cookie 和类似技术

根据功能和平台不同，App 或 Web 端可能请求访问您选择用于上传、编辑、生成、导出或保存内容的照片、视频、相机、文件或其他设备资源。您可以通过设备设置管理 App 权限。拒绝相关权限可能导致对应功能无法使用。

我们可能使用 Cookie、SDK、本地存储、像素、日志、设备标识符和类似技术，以提供、保护、衡量和改进服务，了解使用情况，防止滥用，衡量推广或广告效果，并在法律允许的范围内个性化内容或广告。App 和 Web 端以及不同地区所使用的具体技术可能有所不同。在法律要求的情况下，我们会通过相应平台、浏览器或设备设置征求同意并提供可用选择。

2.6 来自第三方的信息

如果您选择使用第三方登录、支付方式、分享功能或集成服务，我们可能接收该第三方依法可以向我们提供的信息，例如账户标识、个人资料、交易状态或分享内容。您对第三方服务的使用受其自身隐私政策约束。

3. 我们如何使用个人信息

我们可能将个人信息用于：

4. 处理依据

在适用法律要求处理依据的情况下，我们可能基于以下依据处理个人信息：

5. 我们如何共享个人信息

我们可能在以下情况下共享个人信息：

5.1 服务商

我们可能与帮助我们运营服务的供应商和处理者共享个人信息，包括托管、存储、AI 基础设施、AI 模型处理、内容审核、客服、支付、安全、分析、广告、归因和技术服务商。除法律要求或允许外，这些主体只能为获准的服务目的处理个人信息。

5.2 AI 处理服务商

为提供 AI 生图和生视频服务，我们可能与包括但不限于 Kling AI、Vidu、Seedance、Wan、Hailuo AI 和 Grok 在内的第三方 AI 处理服务商合作。根据具体功能，我们可能向相关服务商提供您输入的文字提示词、您选择上传的图片或视频，以及处理请求和返回生成结果所需的技术信息。

相关服务商可能依据其自身条款和隐私政策处理所共享的数据。除非我们另行取得您的明确同意或另行清晰披露，我们不会使用您的提示词、上传素材或生成内容训练、再训练或微调基础 AI 模型。

5.3 支付和平台服务商

我们可能与 Stripe、Google Play 及其他相关支付或平台服务商共享信息，以处理购买、订阅、退款、防欺诈检查和平台运营。

5.4 法律、安全和公司交易

在合理必要的情况下，我们可能披露个人信息，以遵守法律或法律程序、响应合法请求、保护权利和安全、调查欺诈或滥用、执行协议，或支持合并、收购、融资、重组、破产、资产出售或类似交易。

6. 跨境传输

由于服务面向全球用户，个人信息可能在香港以及我们或服务商运营所在的其他国家或地区处理。这些地区的数据保护法律可能与您所在地区不同。在适用法律要求的情况下，我们会采用适当的合法传输机制、合同保障、同意或其他必要保护措施。

7. 数据保存和删除

7.1 上传的输入素材

我们仅在完成您请求的生成服务所合理需要的期间保留上传的输入素材。处理完成后，我们会删除相关素材，但为遵守法律、保障服务安全、防止欺诈、解决争议、排查技术问题或其他合法目的而必须保留的有限信息除外。

7.2 生成结果

生成的图片、视频及相关项目结果可能保存在您的账户或项目历史中，最长不超过 180 天。您可以通过可用的账户或项目管理功能提前删除。达到保存期限或收到提前删除请求后，我们会删除相关内容，但法律允许或要求保留的情况除外。

7.3 账户删除

当您删除账户时，我们会删除账户、项目、生成结果和上传素材，但因法律、财务、安全、防欺诈、争议处理或其他合法目的必须保留的信息除外。

7.4 其他记录

交易、订阅、税务、客服、安全、防欺诈和法律记录可能在相关目的所合理需要的期间内或法律要求的期限内保留。

8. 数据安全

我们采取合理的技术、管理和组织措施，旨在保护个人信息免受未经授权的访问、披露、修改、丢失、滥用或毁损。但任何传输或存储方式都无法保证绝对安全，我们无法保证个人信息绝对安全。

9. 您的权利和选择

根据您所在地区和适用法律，您可能享有访问、更正、删除、限制或反对处理个人信息，撤回同意，获取可携带副本，退出部分定向广告或类似活动，以及向有管辖权的数据保护机构投诉等权利。

您可以通过可用的账户功能，或通过 aireel.feedback@gmail.com 请求删除账户或个人信息。我们可能需要验证您的身份；当法律允许适用例外时，我们也可能依法拒绝或限制请求。我们会在适用法律规定的期限内回复。

您可以通过设备设置管理 App 权限，并通过浏览器、平台或设备控制项管理可用的 Cookie 或类似技术。停用部分技术可能影响某些功能。

10. 未成年人和年龄要求

服务面向年满 16 周岁的用户。未满 16 周岁的人员不得访问、注册或使用服务。在巴西，服务仅向年满 18 周岁的用户提供。

我们不会明知地收集或处理未满 16 周岁人员，或巴西未满 18 周岁人员的个人信息。如果我们发现已经收集了此类信息，将采取合理措施删除相关信息并终止相关账户或服务，但法律允许或要求保留的情况除外。父母或法定监护人可以通过 aireel.feedback@gmail.com 联系我们。

11. 第三方服务

服务可能包含第三方网站、应用程序、AI 服务商、支付服务商、分析或广告服务以及社交平台的链接或集成。本隐私政策不适用于这些第三方独立的隐私处理行为。使用前请阅读相关第三方的隐私政策。

12. 本隐私政策的变更

我们可能根据服务、技术、法律或业务实践变化更新本隐私政策。对于重大变更，我们会通过服务、电子邮件或其他适当方式采取合理措施通知您。更新后的政策自标明的生效日期起生效。如果您不同意，应停止使用服务并申请删除账户。

13. 联系我们

运营主体：FunCreate LIMITED
地址：Room 1911, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong
官网：https://www.aireel.net/
邮箱：aireel.feedback@gmail.com