AIReel 隱私政策

生效日期：2026 年 9 月 24 日
最後更新日期：2026 年 9 月 24 日

FunCreate LIMITED（以下稱「AIReel」「我們」或「本公司」）重視您的隱私。本隱私政策說明，當您存取或使用 AIReel 行動應用程式、網站、Web 端介面及相關功能、內容、產品和服務（統稱「服務」）時，我們如何收集、使用、披露、傳輸、保存和保護個人資訊。

當您使用服務時，即表示您知悉本隱私政策。如果您不同意，請不要使用服務。本隱私政策應與《AIReel 使用者協議》一併閱讀。

1. 我們是誰及適用範圍

負責處理個人資訊的主體為 FunCreate LIMITED，地址為 Room 1911, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong。

本隱私政策適用於透過服務處理的個人資訊。本隱私政策不適用於受其自身隱私政策約束的第三方網站、應用程式、支付平台、AI 服務商或其他服務。

2. 我們收集的個人資訊

2.1 帳戶和聯絡資訊

我們可能收集您的電子郵箱、使用者名稱、帳戶識別碼、登入資訊、個人資料、客服溝通記錄、回饋、投訴以及您在建立或管理帳戶、聯絡我們時主動提供的其他資訊。

2.2 使用者內容和 AI 處理資料

當您使用 AI 功能時，我們可能處理您主動提交的提示詞、文字、圖片、影片、音訊、檔案、專案資訊、後設資料及其他素材，以及生成的圖片、影片或其他結果和相關歷史記錄。我們處理這些資訊是為了提供您請求的功能、生成結果、維護和保護服務、進行安全及合法性審核、排查技術問題、回應客服請求和執行相關規則。

除非我們另行取得您的明確同意或另行清晰披露，我們不會使用您的提示詞、上傳素材或生成內容訓練、再訓練或微調基礎 AI 模型。服務不提供人臉識別、身份認證、聲音克隆或生物識別功能。您上傳的媒體可能附帶他人的臉部、聲音、肖像或其他個人資訊，您應確保擁有提交此類媒體所需的權利、許可和合法依據。

2.3 購買和訂閱資訊

我們可能收集訂單號、產品或訂閱類型、訂閱狀態、交易時間、價格、貨幣、國家或地區、支付狀態、退款狀態、積分餘額、積分購買和消耗記錄、帳戶識別碼、IP 位址，以及 Stripe、Google Play 或其他支付平台提供的資訊。支付平台可能依據自身條款和隱私政策收集、處理完整的銀行卡或帳戶資訊。我們通常不會接收或儲存完整的銀行卡號或安全碼。

2.4 裝置、日誌和使用資訊

我們可能收集 IP 位址、裝置類型和型號、作業系統、瀏覽器類型、App 版本、語言、時區、網路資訊、安裝識別碼或裝置識別碼、存取時間、瀏覽頁面和使用的功能、與服務的互動資訊、崩潰報告、診斷資訊以及安全或防欺詐訊號。在安全、地區適配、計費、法律合規或改進服務所需的情況下，我們可能根據 IP 位址或類似技術資訊推斷大致位置。核心 AI 生成功能不要求您提供精確 GPS 定位。

2.5 權限、Cookie 和類似技術

根據功能和平台不同，App 或 Web 端可能請求存取您選擇用於上傳、編輯、生成、匯出或儲存內容的相片、影片、相機、檔案或其他裝置資源。您可以透過裝置設定管理 App 權限。拒絕相關權限可能導致對應功能無法使用。

我們可能使用 Cookie、SDK、本機儲存、像素、日誌、裝置識別碼和類似技術，以提供、保護、衡量和改進服務，了解使用情況，防止濫用，衡量推廣或廣告效果，並在法律允許的範圍內個人化內容或廣告。App 和 Web 端以及不同地區所使用的具體技術可能有所不同。在法律要求的情況下，我們會透過相應平台、瀏覽器或裝置設定徵求同意並提供可用選擇。

2.6 來自第三方的資訊

如果您選擇使用第三方登入、支付方式、分享功能或整合服務，我們可能接收該第三方依法可以向我們提供的資訊，例如帳戶識別碼、個人資料、交易狀態或分享內容。您對第三方服務的使用受其自身隱私政策約束。

3. 我們如何使用個人資訊

我們可能將個人資訊用於提供、營運、維護、保護和改進服務；建立、驗證和管理帳戶；處理訂閱、支付、退款、客服請求和服務通知；管理訂閱、積分、生成請求、積分消耗、退款及相關帳戶記錄；處理提示詞、上傳素材、專案資料和生成內容以提供 AI 功能；在完成請求所需時將相關內容傳送給 AI 處理服務商；審核內容、識別濫用行為、執行規則並保護使用者和服務；分析效能、崩潰、使用趨勢和技術問題；在法律允許範圍內提供、衡量和個人化廣告或推廣內容；調查欺詐、安全事件、未經授權活動和違法行為；履行法律義務並回應合法請求，以及在收集時向您披露或經您同意的其他用途。

4. 處理依據

在適用法律要求處理依據的情況下，我們可能基於履行合約、取得同意、合法利益、履行法律義務，以及在必要時保護使用者、公共利益或我們的合法權利處理個人資訊。合法利益包括服務安全、防欺詐、服務改進、內容安全和執行規則。

5. 我們如何共享個人資訊

5.1 服務商

我們可能與幫助我們營運服務的供應商和處理者共享個人資訊，包括託管、儲存、AI 基礎設施、AI 模型處理、內容審核、客服、支付、安全、分析、廣告、歸因和技術服務商。除法律要求或允許外，這些主體只能為獲准的服務目的處理個人資訊。

5.2 AI 處理服務商

為提供 AI 生圖和生影片服務，我們可能與包括但不限於 Kling AI、Vidu、Seedance、Wan、Hailuo AI 和 Grok 在內的第三方 AI 處理服務商合作。根據具體功能，我們可能向相關服務商提供您輸入的文字提示詞、您選擇上傳的圖片或影片，以及處理請求和返回生成結果所需的技術資訊。相關服務商可能依據自身條款和隱私政策處理所共享的資料。除非另行取得明確同意或清晰披露，不會用於訓練基礎 AI 模型。

5.3 支付和平台服務商

我們可能與 Stripe、Google Play 及其他相關支付或平台服務商共享資訊，以處理購買、訂閱、退款、防欺詐檢查和平台營運。

5.4 法律、安全和公司交易

在合理必要的情況下，我們可能披露個人資訊，以遵守法律或法律程序、回應合法請求、保護權利和安全、調查欺詐或濫用、執行協議，或支援合併、收購、融資、重組、破產、資產出售或類似交易。

6. 跨境傳輸

由於服務面向全球使用者，個人資訊可能在香港以及我們或服務商營運所在的其他國家或地區處理。這些地區的資料保護法律可能與您所在地域不同。在適用法律要求的情況下，我們會採用適當的合法傳輸機制、合約保障、同意或其他必要保護措施。

7. 資料保存和刪除

7.1 上傳的輸入素材

我們僅在完成您請求的生成服務所合理需要的期間保留上傳的輸入素材。處理完成後，我們會刪除相關素材，但為遵守法律、保障服務安全、防止欺詐、解決爭議、排查技術問題或其他合法目的而必須保留的有限資訊除外。

7.2 生成結果

生成的圖片、影片及相關專案結果可能保存在您的帳戶或專案歷史中，最長不超過 180 天。您可以透過可用的帳戶或專案管理功能提前刪除。達到保存期限或收到提前刪除請求後，我們會刪除相關內容，但法律允許或要求保留的情況除外。

7.3 帳戶刪除

當您刪除帳戶時，我們會刪除帳戶、專案、生成結果和上傳素材，但因法律、財務、安全、防欺詐、爭議處理或其他合法目的必須保留的資訊除外。

7.4 其他記錄

交易、訂閱、稅務、客服、安全、防欺詐和法律記錄可能在相關目的所合理需要的期間內或法律要求的期限內保留。

8. 資料安全

我們採取合理的技術、管理和組織措施，旨在保護個人資訊免受未經授權的存取、披露、修改、遺失、濫用或毀損。但任何傳輸或儲存方式都無法保證絕對安全。

9. 您的權利和選擇

根據您所在地域和適用法律，您可能享有存取、更正、刪除、限制或反對處理個人資訊，撤回同意，獲取可攜帶副本，退出部分定向廣告或類似活動，以及向有管轄權的資料保護機構投訴等權利。您可以透過帳戶功能或 aireel.feedback@gmail.com 請求刪除帳戶或個人資訊。我們可能需要驗證您的身分；法律允許適用例外時，也可能依法拒絕或限制請求。您可以透過裝置、瀏覽器或平台設定管理 App 權限和 Cookie。

10. 未成年人和年齡要求

服務面向年滿 16 周歲的使用者。未滿 16 周歲的人員不得存取、註冊或使用服務。在巴西，服務僅向年滿 18 周歲的使用者提供。我們不會明知地收集或處理未滿 16 周歲人員，或巴西未滿 18 周歲人員的個人資訊。如果我們發現已收集此類資訊，將採取合理措施刪除相關資訊並終止相關帳戶或服務，但法律允許或要求保留的情況除外。父母或法定監護人可以透過 aireel.feedback@gmail.com 聯絡我們。

11. 第三方服務

服務可能包含第三方網站、應用程式、AI 服務商、支付服務商、分析或廣告服務以及社交平台的連結或整合。本隱私政策不適用於這些第三方獨立的隱私處理行為。使用前請閱讀相關第三方的隱私政策。

12. 本隱私政策的變更

我們可能根據服務、技術、法律或業務實踐變化更新本隱私政策。對於重大變更，我們會透過服務、電子郵件或其他適當方式採取合理措施通知您。更新後的政策自標明的生效日期起生效。如果您不同意，應停止使用服務並申請刪除帳戶。

13. 聯絡我們

營運主體：FunCreate LIMITED
地址：Room 1911, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong
官網：https://www.aireel.net/
電子郵件：aireel.feedback@gmail.com