Política de Privacidad de AIReel
Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2026
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
FunCreate LIMITED («AIReel», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos, conservamos y protegemos datos personales cuando utiliza la aplicación móvil, el sitio web, la interfaz Web y las funciones, contenidos, productos y servicios relacionados de AIReel.
Al utilizar los Servicios, confirma que conoce esta Política. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Esta Política debe leerse junto con los Términos de Servicio de AIReel.
1. Quiénes somos y alcance
El responsable del tratamiento es FunCreate LIMITED, con domicilio en Room 1911, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong. Esta Política se aplica a los datos tratados mediante los Servicios, no a las prácticas independientes de sitios, aplicaciones, plataformas de pago, proveedores de IA u otros servicios de terceros.
2. Datos personales que recopilamos
2.1 Cuenta y contacto
Podemos recopilar correo electrónico, nombre de usuario, identificador de cuenta, información de acceso, perfil, comunicaciones con soporte, comentarios, reclamaciones y la información que proporcione al crear o gestionar una cuenta o contactar con nosotros.
2.2 Contenido del usuario y datos de IA
Podemos tratar instrucciones, textos, imágenes, vídeos, audios, archivos, datos de proyectos, metadatos y otros materiales que envíe, además de resultados generados e historial, para proporcionar funciones solicitadas, generar resultados, mantener y proteger los Servicios, revisar seguridad y legalidad, resolver problemas y responder a soporte. Sin consentimiento expreso separado o divulgación clara, no utilizamos estos datos para entrenar, reentrenar o ajustar modelos básicos de IA. Los Servicios no ofrecen reconocimiento facial, verificación de identidad, clonación de voz ni biometría; debe tener derechos y base legal para cargar medios que incluyan datos de otras personas.
2.3 Compras y suscripciones
Podemos recopilar número de pedido, tipo y estado de suscripción, fecha de transacción, precio, moneda, país o región, estado de pago y reembolso, saldo e historial de créditos, identificador de cuenta, IP y datos de Stripe, Google Play u otra plataforma. Las plataformas pueden tratar datos completos de tarjeta según sus propias políticas; normalmente no recibimos ni almacenamos el número completo o código de seguridad.
2.4 Dispositivo, registros y uso
Podemos recopilar IP, tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo, navegador, versión de App, idioma, zona horaria, red, identificadores, hora de acceso, páginas, funciones, interacciones, fallos, diagnósticos y señales de seguridad. Podemos inferir una ubicación aproximada mediante IP cuando sea necesario para seguridad, facturación, cumplimiento o mejora; la generación principal no requiere GPS exacto.
2.5 Permisos, cookies y tecnologías similares
App o Web pueden solicitar acceso a fotos, vídeos, cámara, archivos y recursos para funciones elegidas. Podemos usar cookies, SDK, almacenamiento local, píxeles, registros e identificadores para prestar, proteger, medir y mejorar los Servicios, prevenir abusos, medir publicidad y personalizar contenido o anuncios cuando la ley lo permita. Cuando sea necesario, ofreceremos consentimiento y opciones mediante el dispositivo, navegador o plataforma.
2.6 Información de terceros
Si utiliza inicio de sesión, pago, intercambio o integración de terceros, podemos recibir información que ese tercero esté autorizado a proporcionar, como identificador, perfil, estado de transacción o contenido compartido. Su uso de ese servicio se rige por su propia política.
3. Cómo usamos los datos
Usamos datos para prestar, operar, mantener, proteger y mejorar los Servicios; crear y gestionar cuentas; procesar suscripciones, pagos, reembolsos y soporte; administrar suscripciones, créditos, solicitudes y consumo; procesar materiales y resultados de IA; enviar datos necesarios a proveedores de IA; revisar contenido y abusos; analizar rendimiento; proporcionar publicidad permitida; investigar fraude y seguridad; cumplir obligaciones legales y otros fines comunicados al recopilar los datos.
4. Bases legales
Cuando corresponda, tratamos datos sobre la base de la ejecución de un contrato, el consentimiento, intereses legítimos, obligaciones legales y la protección de usuarios, del público o de nuestros derechos. Los intereses legítimos incluyen seguridad, prevención del fraude, mejora, seguridad de contenido y cumplimiento de condiciones.
5. Cómo compartimos datos
5.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir datos con proveedores de alojamiento, almacenamiento, infraestructura y procesamiento de IA, moderación, atención al cliente, pagos, seguridad, análisis, publicidad, atribución y tecnología. Solo pueden tratar los datos para fines permitidos o exigidos por ley.
5.2 Proveedores de procesamiento de IA
Podemos trabajar con Kling AI, Vidu, Seedance, Wan, Hailuo AI, Grok y otros proveedores para generar imágenes y vídeos. Según la función, podemos compartir instrucciones, imágenes o vídeos elegidos y datos técnicos necesarios para procesar y devolver resultados. Estos proveedores aplican sus propios términos y políticas; sin consentimiento separado o divulgación clara, no usamos los datos para entrenar modelos básicos.
5.3 Pagos y plataformas
Podemos compartir información con Stripe, Google Play y plataformas relacionadas para compras, suscripciones, reembolsos, controles antifraude y operaciones de plataforma.
5.4 Ley, seguridad y operaciones corporativas
Podemos divulgar datos cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, responder a solicitudes legítimas, proteger derechos y seguridad, investigar fraude o abuso, hacer cumplir acuerdos o apoyar fusiones, adquisiciones, financiación, reorganizaciones, quiebras o ventas de activos.
6. Transferencias internacionales
Los datos pueden tratarse en Hong Kong y otros países donde operemos nosotros o nuestros proveedores. Cuando la ley lo exija, utilizaremos mecanismos legales de transferencia, garantías contractuales, consentimiento u otras protecciones adecuadas.
7. Conservación y eliminación
7.1 Materiales cargados
Conservamos los materiales solo el tiempo razonablemente necesario para completar la generación solicitada y los eliminamos después, salvo datos limitados necesarios por ley, seguridad, prevención del fraude, disputas o asistencia técnica.
7.2 Resultados generados
Las imágenes, vídeos y proyectos pueden conservarse en la cuenta o historial hasta 180 días. Puede eliminarlos antes mediante las funciones disponibles. Después del plazo o de una solicitud, los eliminaremos salvo excepciones legales.
7.3 Eliminación de la cuenta
Al eliminar la cuenta, eliminaremos la cuenta, proyectos, resultados y cargas, excepto los datos que debamos conservar por motivos legales, financieros, de seguridad, antifraude, disputas u otros fines lícitos.
7.4 Otros registros
Los registros de transacciones, suscripciones, impuestos, soporte, seguridad, antifraude y asuntos legales pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario o exigido por ley.
8. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso, divulgación, modificación, pérdida, uso indebido o destrucción no autorizados. No podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Sus derechos y opciones
Según su ubicación, puede tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición, retirada del consentimiento, portabilidad, exclusión de cierta publicidad dirigida y reclamación ante una autoridad. Puede solicitar la eliminación en la cuenta o escribiendo a aireel.feedback@gmail.com; podremos verificar su identidad y aplicar excepciones legales. Los permisos y cookies se gestionan desde el dispositivo, navegador o plataforma.
10. Menores y edad
Los Servicios son para personas de 16 años o más; en Brasil, de 18 años o más. No recopilamos conscientemente datos de menores de la edad correspondiente. Si lo descubrimos, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos y terminar la cuenta o servicio, salvo conservación legal. Un padre o tutor puede escribir a aireel.feedback@gmail.com.
11. Servicios de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces o integraciones con sitios, aplicaciones, proveedores de IA, pagos, análisis, publicidad y redes sociales de terceros. Esta Política no cubre sus prácticas independientes; consulte sus políticas antes de usarlos.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política por cambios en los Servicios, tecnología, ley o prácticas empresariales. Notificaremos razonablemente los cambios importantes y la versión revisada entrará en vigor en la fecha indicada. Si no está de acuerdo, deje de utilizar los Servicios y solicite eliminar la cuenta.
13. Contacto
Operador: FunCreate LIMITED
Dirección: Room 1911, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong
Sitio web: https://www.aireel.net/
Correo electrónico: aireel.feedback@gmail.com